Questions fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation ?
Ajoutez le prénom, la photo de l’enfant, son doudou, choisissez un style visuel, puis prévisualisez avant commande.
Puis-je voir un extrait avant de commander ?
Oui. L'aperçu est gratuit : vous vérifiez la ressemblance et l'univers du livre avant de commander la version imprimée.
Quel est le format des livres ?
Chaque ouvrage comprend 32 pages illustrées, avec couverture rigide aux formats A5 ou A4 selon votre choix, fabriqué en France avec des matériaux de qualité.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Livraison suivie estimée sous 6 à 8 jours ouvrés après votre validation finale — France métropolitaine. Les frais sont indiqués au paiement.
Votre livre part en fabrication après votre validation finale, puis nous vous informons de son expédition. Si une date est essentielle pour vous, contactez-nous avant de commander.
Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?
Si un souci survient (ex. problème d’impression ou défaut produit), il suffit de nous contacter : nous trouvons toujours une solution adaptée.
👉 En revanche, comme chaque livre est personnalisé, les retours ou échanges ne sont pas possibles, sauf en cas d’erreur ou de défaut constaté.
Comment sont traitées les photos de mon enfant ?
Les photos envoyées sont utilisées uniquement pour générer le livre personnalisé via notre technologie IA. Elles sont sécurisées, jamais revendues, et supprimées automatiquement après la production de votre commande.
